实体经济的大环境出现萎靡状态，更多的知名商业地产品牌都已经开始寻找其他新的出路，O2O营销这种新的有效整合线上线下渠道的营销策略越来越受到商业地产公司的欢迎。移动端在互联网的迅速成长崛起也掀起了中国互联网的新一轮革命，O2O的全新概念应运而生。线上线下虽然各有所长，但二者又能相互促进，具有历史性和必然性。
　　青岛城阳宝龙商业广场作为一个拥有30万平米的大型购物中心，开业伊始作为城阳区的标杆商业项目，然而最近几年却面临着业绩逐年下滑的状况，O2O营销的运用给城阳宝龙商业广场带来了转机，但是在实践中也存在一些问题，在此背景下本文选择宝龙商业广场O2O营销策略进行研究具有重要的意义。本研究运用经典的4P营销组合理论，对宝龙商业广场O2O营销的现状进行分析，指出存在的问题，并针对性提出改进建议。本研究一共包含六个部分：第一部分是绪论，第二部分是研究的理论基础，第三部分是宝龙商业广场O2O营销现状，第四部分是宝龙商业广场O2O营销市场营销环境分析，第五部分是宝龙商业广场O2O营销策略优化，第六部分是宝龙商业广场O2O营销策略实施的保障建议。
　　本研究指出宝龙商业广场O2O营销存在的问题主要在于没有建立“宝龙”自主品牌，O2O线上与线下价格方面的不统一，O2O营销渠道单一，促销方面缺少客户体验等。鉴于此，本文在明确宝龙商业广场O2O营销的市场细分与定位后提出了具体的产品、价格、渠道、促销策略。其中产品策略方面应注重差异性定制品的合作，建设中高端产品服务的体验店，强化实体店产品服务的体验与售后，强化宝龙商业广场品牌统一性，实现差异化商品品牌的精准投放，明确企业价值主张的产品及顾客策略；价格策略方面应实现线上线下价格统一策略，完善支付方式及价格优惠；渠道策略方面应加强传统渠道的O2O融合，健全线上线下交互式渠道；促销策略方面应制定精准的个性化促销方案，通过体验式营销触发消费动机，基于社交APP进行优惠券发布。同时本文从技术、人事、制度、文化四个方面提出了宝龙商业广场O2O营销策略实施的保障建议。其中技术保障方面应标准化O2O营销数据，标准化O2O数据流动程序，标准化订单与支付系统；人事保障方面应加强营销团队建设，构建绩效考核机制；制度保障方面应建立O2O营销数据共享制度，完善会员管理制度，落实“三基”管理制度；文化保障方面应构建服务型文化以及学习与分享型文化。
　　本研究把O2O理论与商业广场营销有机结合，可以丰富商业广场O2O营销理论成果，为后续研究奠定一定基础。同时，结合宝龙商业广场O2O营销的问题针对性提出对策，笔者认为通过宝龙商业广场O2O营销的案例分析，既可以为宝龙商业广场自身O2O营销实践的优化提供直接的参考，也可以为当前中国众多与宝龙商业广场情况相同的传统商业地产企业快速走出经营困境提供极大帮助。