P保险公司网络营销策略优化设计

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随着我国国民经济的迅速增长,人民生活水平的不断提高,居民的人均可支配收入也呈现出逐年增加趋势,人们对于风险规避的意识逐渐提高,对于保险产品的购买意愿大幅上升,我国保险行业一直保持高速的发展态势。在互联网迅速普及的时代背景下,我国大数据、云计算、信息安全等网络交易技术不断成熟,保险与网络的融合是保险业发展的必然趋势。目前我国的保险网络营销模式仍处于初级阶段,各个保险公司加大了对于网络营销策略的重视程度,创新和发展网络营销策略已经成为保险公司不容小觑的业绩发展途径和新市场开辟的突破口。本文从营销理论入手,在理论和研究结果的支撑下对国内外保险网络营销现状进行对比分析;宏微观相结合,探究我国保险网络营销的发展现状,总结得出我国保险网络营销面临的挑战和机遇;采用个例分析法,以P保险公司为例,通过实践调研和访谈,获取一手资料,深入分析P公司的网络营销策略;利用非参数统计方法和层次分析法定量分析当前网络营销现状,并结合营销理论优化设计P保险公司的网络营销策略。主要得出了以下结论:1.我国保险网络营销面临着挑战和机遇。网络营销安全隐患多,技术法律保驾护航;产品同质化问题严重,互联网开辟新思路;网络营销流程不完善,多元模式创新服务;保险购买意识较薄弱,国际环境更新观念。2.P保险公司处于行业引领地位,其网络营销初步实现了体系化,致力于打造多元互联网平台,探究精细化运营,提高网络平台的功能,增强线上服务能力。同时,P保险公司的网络营销策略的优势与劣势俱存。3.对于购买过保险产品的受访者,产品购买渠道主要以传统渠道为主,且月收入情况、样本常居地情况、样本学历情况与其是否购买保险产品均无关。通过简单探索性数据分析和层次分析可知,影响客户是否通过网络渠道购买保险产品的因素从大到小依次为:权益保障(3.25)>营销因素(5.67)>用户体验(8.25)>认知因素(12.5)。权益保障成为制约客户是否选择通过网络营销渠道来购买保险产品的主要一级影响因素,在权益保障中个人信息泄露、消费者权益维护和法律监管成为制约客户是否选择通过网络营销渠道来购买保险产品的主要二级影响因素。比对分析得知传统营销模式暂且不能被互联网营销模式完全取缔,广大客户对互联网营销的安全性和局限性都还持怀疑观望态度。基于以上分析,本文对P保险公司网络营销策略优化设计提出了四点建议:提高技术监管,加大权益保障;打造网络品牌,拓宽营销渠道;满足客户需求,提升客户粘性;适应市场竞争,打造服务优势。
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