12366纳税服务热线人员绩效考核方法优化研究

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12366纳税服务热线是我国税务部门提供纳税咨询服务的唯一特服电话,自2001年正式开通以来,话务量迅猛增长,成为我国税务部门对外提供纳税服务的重要渠道之一。然而12366纳税服务热线在迅速发展的同时,也出现了话务员素质不均、队伍人心不稳等现象,导致在纳税人做满意度评价时,对12366纳税服务热线提供的咨询服务普遍感到不尽满意。因此,为了提高纳税服务工作质量,我国税务部门开展了许多对税务部门和税务人员的绩效考核,其中也包括对12366呼叫中心和12366纳税服务热线人员的绩效考核,然而由于开展时间不
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半夏为天南星科植物半夏Pinellia ternata (Thunb.)Breit.的干燥块茎,是2010版《中国药典》中收载的常用中药。其性温,味辛,有小毒,归脾、胃、肺经,具有燥湿化痰、降逆止呕、消痞散结的功效。主治咳嗽痰多,呕吐反胃,胸脘痞满,头痛眩晕,夜卧不安,瘿瘤痰核,痈疽肿毒。临床应用非常广泛。近年来由于制药企业大量采用半夏生产新药和中成药,因此对半夏的需求量逐年增长,而且我国加入WT
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超高茬麦田套稻技术具有免耕减排、秸秆利用、省工节本等一系列特点,是典型的低碳型、轻简型稻作技术。本文在归纳整理超高茬麦田套稻技术的相关研究资料的基础上,结合实地调查,对其生态效益与经济效益进行了科学评价,分析了技术的扩散过程与扩散机制,提出了进一步推广该技术的对策建议。全文主要研究结果如下:1、超高茬麦田套稻具有明显的节水优势。试验调查结果表明:水稻全生育期内,超高茬麦田套稻的总灌溉次数少于机插稻
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为了解决昭通地区烤烟生产两头低温的难题,实现烤烟增产提质、提高烟农种烟积极性,昭通开展了烤烟膜下小苗移栽技术的研究,于2012年至2013年期间在全市多个烤烟生产大县进行了大田试验,通过比较不同炼苗方式、移栽期、施肥方式、移栽苗龄及覆膜方式等处理对烤烟产量和质量性状的影响,筛选出适合昭通地区烤烟膜下小苗移栽的技术组合,即在移栽苗龄达到四叶一心时采用移栽前控水炼苗5天,于3月31日至4月5日期间以明
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