城市社区卫生服务机构的绩效评估研究

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本文基于平衡计分卡理论(Balanced Scorecard,简称BSC),深入探讨我国非营利城市社区卫生服务机构的绩效评估问题,旨在促进我国城市社区卫生服务机构的绩效管理和持续健康的发展。本研究首先回顾了绩效、绩效管理、绩效评估理论,深入探讨了非营利组织绩效评估和平衡计分卡法,阐明了BSC应用于城市社区卫生服务机构的可行性。其次,结合文献资料、专家访谈,运用BSC的基本思想和隶属度分析,设计了城市社区卫生服务机构的绩效评估体系。再次,以杭州和衢州城市社区卫生服务机构的社区居民为实证研究对象
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