近年来，国内外企业产品伤害危机频繁发生，干扰了企业利益相关者的正常生产和生活，也对社会造成了严重的负面影响，从而引起了社会各界的广泛关注。伴随着产品伤害危机的发生，在一定程度上也说明了企业社会责任的缺失。在对企业社会责任与企业绩效文献研究中发现，多数学者赞同企业社会责任对企业绩效有相关性，这为本研究奠定了理论基础。然而在产品伤害危机中企业履行社会责任是否会对企业绩效产生影响，则有待于进一步研究。对此，本文以河南铅冶炼业为例进行了实证研究。调查结果显示，在产品伤害危机中，企业履行社会责任对企业绩效造成了不同的影响。其中企业履行社区责任、员工责任、政府责任、环境责任对企业经济绩效有显著影响，企业履行社区责任、政府责任、环境责任对企业社会绩效有显著影响，而企业履行员工责任对企业社会绩效无显著影响。在产品伤害危机中，企业履行社区责任对企业经济绩效和企业社会绩效影响最大。本文对处于产品伤害危机中的企业如何改善绩效具有一定的借鉴作用。文章最后提出了相关建议：企业应强化产品伤害危机管理，对利益相关者负责；企业应树立产品伤害危机意识，建立产品伤害危机预警机制；企业应转变经营思想，承担企业社会责任；企业应制定长远发展战略，追求长期效益最大化；政府应提倡企业社会责任，营造良好的社会氛围。