D公司是一家以“生产”、“销售”、“推广”各类空调为主营业务的生产厂商,在中国的空调市场中,占有举足轻重的地位。D公司自进入中国市场以来,随着规模的不断扩大,公司品牌影响力也不断提升,但是与此同时,越发暴露出D公司家用空调现有营销渠道中存在的渠道冲突问题。本文运用营销渠道冲突管理理论,结合访谈方法,对D公司家用空调渠道冲突的现状、原因以及对策进行了研究。研究发现D公司家用空调渠道在营销渠道上存在水平渠道冲突和垂直渠道冲突。并提出严格定义各级产品的终端价格、建立合理的价格阶梯体系、完善D公司家用空调营销部门工作职责体系、完善各级奖惩机制等解决水平渠道冲突的策略以及通过重新制定家用空调产品价格体系、完善代理商政策体系、完善分销商政策体系、建立分销商培养体系等策略解决垂直渠道冲突。本文的研究,可以解决D公司家用空调渠道目前所遇到的渠道冲突,提高D公司家用空调渠道的销售业绩,带动D公司家用空调的进一步成长;同时,研究所得到的营销渠道冲突策略也可以为同类型的其他公司提供借鉴。