随着互联网的迅速普及,作为一种全新的贸易方式和商业模式,电子商务既是未来贸易的发展方向,也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。近年来,电子商务在我国得到快速发展,然而目前我国在电子商务领域存在许多制约其发展的因素,特别是诚信问题严重制约了电子商务的健康发展,这已成为我国发展电子商务的主要瓶颈。本文首先分析电子商务诚信缺失的表现形式,以及电子商务诚信问题的根源,并在此基础上,从安全的角度出发,提出了诚信安全的概念。本文试图通过对电子商务平台的交易管理机制、制度信任、信任信念和信任意图等概念结构关系进行实证分析,探讨电子商务环境下消费者信任形成的制度因素、影响机理与影响程度,进而为电子商务平台在线信任构建的管理决策提供建议和理论指导。本文从电子商务特别是C2C电子商务产生、发展以及存在的问题出发,从消费者感知视角分析了电子商务模式分类以及客户对客户模式的发展和现状,接着对客户对客户电子商务中的信用问题进行了研究,着重探讨了信任的内涵,电子商务环境下信任的作用与特殊性。