伴随着我国老龄化情况逐渐加重,老年人单独出行也逐渐成为一大趋势,其中由于我国的高铁时效性高、线路覆盖率广以及出行便捷等特点,老年人单独搭乘高铁出行的比例也在与日俱增。现今市面上的高铁服务产品在老年用户服务方面还存在缺口,基于社会发展的考量以及对于设计中人性化的考量,本文将围绕老年用户单独出行这一主题展开分析设计。本文将基于对目前国内市面上的各大出行服务类产品的调查以及对于老年用户行为习惯、用户体验理论的研究展开设计。通过问卷调查、用户访谈、绘制用户画像以及实地勘测等方法完成了以下六个部分的研究。首先,通过对于手机网民占比以及社会发展人口年龄占比的相关数据收集,对设计展开了数据上的背景支撑。在数据支撑的理论上,制定论文的研究方向以及整体框架。其次,在明确相关背景下,从用户体验角度出发,明确了以产品设计要素、用户体验五要素以及老年人行为分析为支撑的相关用户体验理论。第三,在明确用户体验的方向后,再通过其他设计角度如产品设计中的认知摩擦成因,界面中的情感化设计以及格式塔原理的分析,对设计的理论背景展开进一步的补充,并结合竞品调研制定产品目标用户画像。第四,制定产品的视觉设计规范,并且通过提取关键词以及运用情绪版的方法明确产品视觉风格。第五,通过对于理论研究以及实际产品调研结果进一步细化产品的核心功能,开展相应功能的流程设计,完善产品界面效果,通过流程图和效果图对设计作品进行展示说明。最后,通过设计复查反思设计过程中的创新点及问题,并对研究领域及方向进行进一步思考与展望。本次研究课题以用户体验为出发点,围绕高铁这一日常出行场景,对老年用户单独出行问题展开分析和探讨。本文既从产品设计角度考虑产品的功能以及与人的关系,也将从交互角度来完善产品的逻辑和结构,同时也会从视觉设计角度对产品界面进行优化,进一步丰富产品的核心语义与价值,从而设计出一款可以帮助和保障老年用户单独出行问题的高铁服务产品。