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今年以来,随着我国的经济高速发展,我国银行业的规模也在不断扩大。但是也出现了一些不好的苗头:企业不良贷款的数量和金额逐年增加、对公客户带来的利润日益减少。相反,由于社会和经济的快速发展,我国居民的收入不断增加、个人的财富也不断地积累,这使得人们开始主动思考如何配置好个人资产,实现个人资产的保值和增值。综合以上两点,银行的个人金融业务就在这样的形势下得到迅猛发展。首先,本文介绍了商业银行相关的营销理论,包括STP理论、4Ps营销理论、4Vs营销理论和服务营销理论等等,通过理论的分析了解到各种营销策略的利弊,以及适合商业银行的营销手段。其次,本文JS银行NJ分行个人金融业务营销策略的现状进行分析,包括JS银行NJ分行的基本情况、JS银行NJ分行个人金融业务营销策略的分析、JS银行NJ分行个人金融业务营销策略的问题。通过以上三点的分析,发现JS银行NJ分行个人金融业务营销领域存在问题的原因:缺乏科学的客户细分规则、缺乏个性化的产品和服务、缺乏清晰的自身市场定位和缺乏互赢的伙伴意识等。再次,在对JS银行NJ分行个人金融业务营销策略的现状分析的基础上,本文尝试构建新的理论框架,对JS银行NJ分行个人金融业务的营销策略提出一些建议。第一,采用新的市场细分,不能将市场简单分层,将客户简单分层。而是借助大数据将市场进行科学合理的细分;第二,提供差异化的产品及服务。目前银行的数量不断增加,但是他们提供的产品及服务同质化也越来越严重,因此为不同的客户量身定做不同的产品和服务是JS银行NJ分行在营销策略上的一个突破口。第三,树立品牌意识,运用附加价值策略,通过技术创新、服务创新和文化创新等途径来增加产品和服务的延伸功能和附加功能;第四,建立与客户互利共赢的合作关系,通过深度分析客户需求、满足客户需求甚至超越客户需求,给予客户附加价值来建立互利共赢的合作关系。最后,为了保证JS银行NJ分行个人金融业务营销策略的实施开展,本文还提供了几点保障措施:数据系统的搭建、员工队伍的建设和营销工具。本文采用文献分析法、对比法、访谈法、定性分析法和案例分析法,从国内外商业银行个人金融业务发展的实际经验,归纳总结出适合JS银行NJ分行个人金融业务发展的实践经验,从而形成一篇具有实践意义的论文。