【摘 要】
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伴随我国经济的快速发展,突发事件时有发生,不仅造成了很大的经济损失,还常常导致人员伤亡,给人们的生活及社会心理带来很大冲击,从而使人们在生理、情绪、认知以及行为上产生一系
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伴随我国经济的快速发展,突发事件时有发生,不仅造成了很大的经济损失,还常常导致人员伤亡,给人们的生活及社会心理带来很大冲击,从而使人们在生理、情绪、认知以及行为上产生一系列应激反应。为了有效应对突发事件,人们往往通过各种渠道获取相关信息作为决策依据,但由于突发事件的各种不确定性以及认知偏差的影响,个体往往难以做出理性决策。因此,研究突发事件中信息对个体行为决策的影响机制,对于我们探索如何促进个体在突发事件中的理性决策具有重大意义。
根据获取来源不同,突发事件的相关信息可分为私人信息与公开信息,它们对个体行为决策的影响有所差异。根据不同的信息来源以及个体对其的信任程度,文章运用前景理论建立了突发事件中信息对个体行为决策的影响模型,并通过SARS事件中板蓝根抢购风波进行了实证分析,发现私人信息容易导致个体产生过度反应行为,公开信息有利于矫正个体的过度反应行为。随后的实验调查进一步验证了模型的有效性。
在上述分析的基础上,文章指出为促进个体的理性决策,不仅要加强危机教育训练,强化安全意识,提高危机应对与心理承受能力;还要完善信息沟通机制,促进政府、媒体、公众之间信息的良性互动,从而促进个体在突发事件中的理性决策行为。
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