航空和高铁的发展对福建道路客运市场又带来了极大的冲击。社会文明程度的提高，同时社会经济的发展，旅客中商旅人员比例的提高，使出行人员对运输服务将会有更高的要求，期望有更高效的出行，更多自由的选择，更高的安全保障，得到更多的尊重。当前出行人员可以方便的通过网络、电话、众多的票务代理点购买机票和火车票。但道路客运还是以传统的车站买票为主，出行人员很难查询到车站、线路、班次、票价、时间、代售点等出行计划所需的信息，不到汽车站买到汽车票就更难。相比较发达国家，我国的客运行业发展较晚，近年来国内各省也都分别组织开发、实施道路客运信息系统，为本省市的交通运输发展发挥了积极作用，取得了较好的社会和经济效益，本系统将通过借鉴比较多省的系统平台架构进行设计开发。通过信息化技术打造一个面向社会公众、面向客运企业和面向政府监管的统一管理服务平台已是客运业务发展的必然需求，为满足这些需求本文开发了“基于B/S架构的道路客运管理系统”。系统采用Browser/Server体系结构，J2EE技术体系，MyEclipse开发工具，WebLogic中间件，以及Oracle数据库，通过网上订票等功能更好的服务于社会公众出行，通过售票管理、小件托运管理、票务定价管理、班次管理、结算管理等功能提高客运企业的工作效率降低企业运营成本，通过经营许可管理、经营行为管理等监管功能，来规范道路客运行业的市场环境。本系统将通过充分的调研和技术的储备，开发具备支持公众出行服务、客运企业管理服务以及行业监管综合分析服务的客运管理信息系统。从而实现促进信息共享，减少重复投资、重复建设，提高资源的使用效益，方便社会公众出行、提升客运企业效益、提升行业监管职能部门的监管能力，为客运行业的发展提供有力地支撑和保障。由于本系统为运营核心系统，做好系统设计非常重要，需求分析、概要设计和详细设计等都经过反复论证，经过2个月的需求调研，3个月的详细设计，2个月的开发，2个月的测试和3个月的系统试运行，目前，系统运行稳定，提升了工作效率，方便了公众出行，积极的推进了行业发展。