A市供电分局组织绩效管理流程评价

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随着经济全球化的不断深入,市场竞争不断加剧,电网企业所处的内外部环境、自身组织架构以及管理模式正不断发生改变。A市供电局作为南方电网下广东电网公司的地级市供电局,组织架构较为特殊,缺少县区级供电局,直接下设24个供电分局,其管理结构偏扁平化,为其组织绩效管理带来一定难度。通过现状调研与分析发现,各供电分局组织绩效管理水平参差,对组织绩效的全过程未实现有效管理,尤为缺乏有效全面评价供电分局组织绩效管理流程的评价方法,难以衡量供电分局组织绩效管理效果,不能有效发现现有组织绩效管理存在的问题与不足。在文献研究与A市供电局组织绩效现状调研的基础之上,以计划、监控、实施、反馈为评价维度的,初步搭建了一个具有18个评价指标的组织绩效管理流程评价模型。通过派发调查问卷的形式,获取评价指标对评价对象的影响程度。利用模糊聚类分析,通过构建模糊相似矩阵、找出模糊等价关系,得到不同的分类结果。采用计算R2的方法,对分类结果进行分析,最终筛选得出了包含14个评价指标的评价模型。利用层次分析法对指标层进行赋权,采用模糊评价法进行评价分析。以5个供电分局为代表,利用评价模型对组织绩效管理流程进行了评价。以N供电分局为代表进行了具体的数据计算,同时得到了其他4个供电分局的评价结果。对所得的评价结果,分别从总体、四大环节、部分指标进行了具体分析,认为A市的供电分局组织绩效管理四个流程整体运转良好,但部分环节上存在缺陷。根据影响A市供电分局组织绩效管理流程的原因,提出了加大宣传及培训力度、优化运作机制、优化管理方法及工具等对策措施,一定程度上提高了组织绩效管理流程运作效率,提升了组织绩效管理水平。
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