我国已经成为全球第二大经济体,国民生产总值持续提升,在此过程中我国汽车行业也得到了飞速的发展,各汽车公司从产品质量、产品布局、销售渠道等方面加强管理,多数都已经建设了自己的经销商管理信息系统(DMS),以实现从市场到本部的快速响应,更好地完成汽车销售、服务、备件、财务、价值链等领域业务。然而,在经销商评价管理方面,目前国内对于专门的经销商评价信息管理系统的研究与建设还处于空白领域。A汽车公司为了提高对经销商管理的质量与效率,需要建设经销商评价信息管理系统,以实现汽车企业对经销商开展业务的信息化审核评价机制。本文研究的汽车企业经销商评价信息管理系统,在网络设计上网络结构由内网区、隔离区和外网区三部分组成,开发结构上采取B/S架构,对系统结构进行设计,具有页面展现层、业务逻辑层、数据访问层的多层结构,系统建设结构清晰,并与A公司现有CRM、ERP系统等进行结合,增加了程序的可维护性,使得企业对经销商评价管理工作速度提升,对经销商的信息反馈速度加快,沟通方便且统一管理。在售后领域,索赔信息能够直观地反映出汽车质量状况,因此车企对于经销商索赔信息的填报情况应该有严格的管理标准。本经销商评价信息管理系统首期功能从索赔业务角度出发,建立索赔奥迪特(Audit)模块,后续再从销售、现场服务等业务角度开展审核。首期系统分为5个功能,分别为基础设置管理、数据分析、计划安排、审核管理、数据报告管理。基础设置管理功能包含经销商查询、审核类别管理、审核项目管理、错误管理、违规项目、故障信息管理、审核模板管理等功能组成;数据分析包含上传索赔异常报告功能;计划安排功能包含审核计划管理与奥迪特通报功能;审核管理功能包含计划执行、改进计划、结果查询;数据报告管理功能包含处罚记录维护、历史奥迪特报告上传、奥迪特汇总下载功能。从安全性出发,对业务人员实施了权限管理,不同用户分配不同的权限,从而实现不同的分类操作。本论文通过需求分析、系统设计、系统实施三个阶段。本系统的开发主要包括后台数据库的建立及维护和前台应用程序的开发两个方面。后台的建设做到数据的一致性和完整性还有数据的安全性等,前台的建设要求应用程序功能完备,易于使用。经销商评价信息管理系统的建立,能够支撑A公司开展经销商评价信息管理工作,通过本系统平台,实现审核管理信息化,规范并加强了审核管理过程,提高审核管理效率,实现信息透明和有梯度的管理,进一步提高了企业的竞争力。