随着信息产业的蓬勃发展,大量的信息软件应用在各个行业中。各种资源在这些信息软件确定的逻辑下集成在一起,在提高工作效率,加快信息流转的同时,人们也发现,这些软件缺乏柔性,对工作流程逻辑无法在运行时得到重新的定义和部署,同时对运行中的一些意外情况也无法作出变通。于是,如何建立一种可以便捷地动态地设立工作流程,同时可以监控各种工作流程逻辑的实时运行的软件,成为应用软件开发中的一个课题。在理论研究和应用实践中,出现了很多关于工作流的理论模型和成熟的产品。为统一工作流设计的规范,WfMC(工作流管理联盟)规定了一系列的建模和实现的方法。使得工作流研究和产品化进入了一个新阶段。相对来说,我国软件界对工作流的研究还不够深入,形成生产力的工作流管理系统还不多见。作者以此作为研究课题,探讨了工作流技术基本知识、工作流管理系统的体系结构、工作流管理系统的具体实现技术,并以“基于WEB的协同过程管理(CPM)技术研究”和“亚峰办公自动化系统”为项目背景,实现了一个通用工作流管理系统。论文在理论和实践中的主要成果和特色如下:(1)介绍了工作流技术的基本知识,其中包括工作流的定义以及相关概念和工作流管理系统的分类,分析了WfMC发布的工作流管理系统参考模型的主要组成部分、各部分的功能及相互之间的接口。(2)分析与研究了一些工作流管理系统,归纳了工作流管理系统的体系结构,包括工作流管理系统的功能定义和工作流管理系统的框架,并重点研究了工作流过程模型和建模工具、工作流引擎、客户端以及管理、监控的功能。(3)在工作流管理系统的体系结构下,提出了工作流引擎的关系模型,着