人力资源是现代企业最重要的资源,人力资源的管理水平决定了企业发展的广度和深度。在管理领域,人力资源管理是最容易出现管理风险的领域。当前国内商业银行面临着来自人力资源管理方面的风险越来越多,这就需要我国商业银行对人力资源管理中存在的风险予以重视,识别这些风险并加以防控,最终实现健康而又持续的发展。本文以实证研究的方法对某国有商业银行的二级支行进行了人力资源管理风险的研究,文章主要分为了三部分。首先,在明确了研究内容、方法、思路及框架的基础上,对国内外人力资源管理风险的相关文献进行了整理,并对人力资源管理风险的理论进行了归纳总结。其次,开展实证研究。在分析了作为研究对象的某国有商业银行二级支行的人力资源管理现状后,确定了研究的识别和评估方法,做好一系列事前准备,开始进行风险的识别与评估工作。最后,根据评估得出的主要风险因素,从人力资源管理的三个层次对应地探索和寻求解决方法。本文运用人力资源管理及风险管理的相关知识,以明晰的研究思路和科学的分析方法对某国有商业银行的二级支行进行了研究分析,希望能够提供一个国内商业银行人力资源管理风险的研究与解决方案,为国内商业银行更好地解决人力资源管理风险提供借鉴与帮助。本文的主要贡献如下:第一,本文在研究了大量文献的基础上较为全面地梳理了人力资源管理风险的各项理论,并在某些方面进行了探索性的研究。比如在人力资源管理风险的定义方面,指出其应有“事件、概率、后果”三个要素,丰富和完善了对该定义的描述。第二,确定了研究的总体思路是改进后的六西格玛法中的五步循环改进法(定义、识别、评估、分析、防控),为人力资源管理风险的总体管理提供了一个流程框架。第三,本文以流程图分析法和鱼骨图分析法作为风险识别方法,风险矩阵评估法和问卷调查法作为风险评估方法,既有利于直接对各风险因素进行分析,也能让国内商业银行在人力资源管理风险识别与评估方法的选择上有了可以参考的入手点。第四,人力资源管理风险的识别与评估工作中,无论运用哪一种定性与定量的分析方法,建立一个专家小组对于分析工作的开展是很有帮助的。第五,在问卷调查开展的过程中,发起问卷调查的人员需要和被调查人员进行积极的沟通,这样才能解决好在问卷调查开展的过程中遇到的各种问题。第六,本文通过识别高风险水平因素是在人力资源管理三层次(管理理念层次、管理制度层次、管理技术层次)中的哪个层次出现了问题,然后从该层次入手对应地找到防控措施,从而更全面地对问题予以了解决。