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敏捷供应链是在Internet、电子商务、虚拟连接、动态联盟等环境下产生的一种新的企业竞争模型,它通过联盟企业之间的松散耦合、流程集成和信息共享实现供应链整体的敏捷性,快速响应消费者需求。敏捷供应链离不开信息系统的支持,由此产生了一系列新的企业管理思想和方法,包括供应商管理系统、电子商务系统、企业资源计划系统、客户关系管理系统,以及分销管理系统。在整个信息管理系统的组成结构中,分销管理系统是促进商品从供应到消费的空间转移,以满足消费者需求的重要支撑系统,它处理的是核心企业与分销商和客户之间的关系,是核心企业和消费者与市场之间联系的纽带。因此,加强分销管理系统的研究对改变传统的分销管理系统缺陷,提高供应链敏捷性具有重要的理论与现实意义。
分销管理系统本质上是一个软件系统,本文采用软件工程的思想,对敏捷供应链环境下的分销管理系统从分析、设计和实现的角度进行了集中的研究。根据敏捷供应链的特点,首先分析了分销管理系统的应用目标,重点研究了分销管理系统的管理决策功能,主要表现在:销售管理、库存管理和配送管理,指出了分销管理系统设计的五个基本原则。根据分销管理系统的管理决策功能和基于Browse/Server结构的信息系统的特点,提出了敏捷供应链环境下分销管理系统的五层系统结构,它们相互独立,从而在保证功能完整性的同时从系统结构上满足了敏捷供应链对信息系统柔性的要求。为了从软件设计的角度提高系统的柔性、重用性和可重构能力,提出了采用面向服务构架的软件设计思想,使分销管理系统能够满足敏捷供应链环境下企业业务流程不断变化的需求,使信息系统本身具有较强的敏捷重构性。集成性和决策支持能力是敏捷供应链环境下分销管理系统显著要求,而数据仓库是敏捷供应链环境下分销管理系统数据、信息集成和管理决策功能的重要体现,因此本文加强了对数据仓库系统的研究,提出了采用分布式数据仓库的系统结构,并对其中四个关键的设计问题进行了详细的分析。
本文的最终目标旨在分析与设计一个满足敏捷供应链环境的分销管理系统。通过一个实际的企业应用案例研究,不仅说明了该分销管理系统的可实施性,为敏捷供应链环境下的联盟企业提高市场敏捷性具有重要的意义,而且为分销管理系统的更进一步研究提供了一定的理论与实践参考。