随着信息技术的不断发展与进化,原始的物理空间社会逐渐向网络空间社会过渡,政府办公模式也由自动化朝着数字化转型升级。随着社会环境的变化,新兴技术的发展,传统档案服务方式不再完全契合当下公众的利用需求,档案服务面临着新的机遇与挑战。数字政府平台的建设与发展,以及各行各业前赴后继开展数字化转型工作,为档案行业的发展带来新的启发,新兴技术催生档案信息服务升级转型。为档案信息服务创新工作模式,助力档案行业实现升级转型,有必要针对基于数字政府平台的档案信息服务开展进一步探究。现有关于数字政府平台建设与档案信息服务的研究,存在分析问题维度单一、经验提炼力度薄弱、要素逻辑关联不强等问题,又缺少基于数字政府平台的档案信息服务研究的系统性探讨。出于对现实问题的强烈关注与对学术研究体系的进一步丰富,本研究聚焦基于数字政府平台的档案信息服务的相关问题,共分为两个部分。第一部分,通过对既有国内外数字政府平台建设与档案信息服务的理论和实践进行梳理,对既有研究的整体研究脉络、关键研究方向和未来研究趋势进行了回顾、思考和与归纳,为后续研究做铺垫并确定本文的分析框架,从中系统分析出当前研究存在的局限并进行反思。其次,为丰富既有研究内容、完善既有研究体系,本文选取动态能力理论、新公共服务理论和公共价值理论作为理论支撑。最后,分析数字政府平台对档案信息服务产生的影响并概括基于数字政府平台的档案信息服务内涵特征。第二部分,并引入“战略三角形”模型,针对31个省市自治区的数字政府平台所提供的档案服务进行调研与分析,并对基于数字政府平台的档案信息服务问题进行剖析,梳理基于数字政府平台的档案信息服务实现所需的运作能力。结合以上研究分析,构建基于数字政府平台的档案信息服务体系,从战略规划、制度优化以及技术路径三个方面探寻基于数字政府平台的档案信息服务实现路径。