铁路运输是目前我国旅客出行的主要交通方式之一,客运站作为铁路与旅客接口的重要地点,其旅客安全问题研究有着重要的理论及现实意义。安全预警管理是一种有效的安全管理办法,目前已广泛应用于各个行业当中,取得了显著的成效。为进一步加强铁路客运站旅客安全管理,本文以安全预警管理理论为基础,从铁路客运站内旅客安全问题入手,结合铁路客运站实际情况,建立起客运站旅客安全预警管理系统,具体研究内容如下:(1)调研总结铁路客运站存在的主要旅客安全问题类型,从事故成因机理的角度对客运站安全问题的各方面影响因素进行详细的分析,并得出各类旅客安全问题在时间及空间上的特点。(2)建立旅客安全预警管理系统,完善系统的组织机构及职能分配,并根据系统需要,配备相应设备,并制定有关预控对策。(3)在分析目前安全指标类型及优缺点的基础上,建立较为完整的客运站旅客安全状态评价指标体系,采用改进的熵权-AHP方法对系统监测的各项评价指标进行处理获得客运站旅客安全状态,并基于此确定了查找系统风险源的方法,完成系统识别及诊断过程。进而有针对性启动预控对策。(4)采用Matlab软件对改进的熵权-AHP评价方法进行计算机仿真,仿真结果验证了该方法的实用性及高效性。