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本文首先通过对供应链以及供应链管理等一些重要的概念进行了分析和界定,提出了见解。
在查阅国内外文献的基础上,设计了民营制造企业供应商管理调查问卷和相关的访谈提纲。通过电话、Email、传真等方式请公司的相关人员填写问卷和接受访谈,共收回了41份有效问卷;同时利用两次机会对浙江地区两家企业进行了走访;借实习的机会,通过与H公司采购中心的工作人员进行交流,了解到H公司在供应商管理方面的相关经验。在此基础上,进行了相关的总结和统计分析。
从多个角度就民营制造企业更好地对供应商进行管理进行了深入研究,有如下几个研究点及相应的结论:
(1)供应商管理的现状:供应商数量上偏多;合作关系时间短;供应商的流动率比较高;合作的领域主要集中在质量管理以及成本控制;供应商多了未必是件好事;存在着“面子供应商”的问题;对供应商一视同仁,无法确定核心和战略供应商;存在备用供应商的现象。
(2)通过问卷分析,认为目前部分民营制造企业对供应商开发非常重视,但是主动性、积极性不够,是被动的,等着供应商找上门或者通过熟人介绍,个人因素在供应商开发中起着非常重要的作用;在选择指标上,主要以价格和质量为主要指标,很少考虑供应商的组织结构和管理能力、培训帮助和历史绩效;很多企业对供应商是不评估,即使评估也是突发的,非定期的,而且评估的目标和标准不明确,总是在出现问题之后才对供应商进行评估,而且对评估的结果没有进行科学的总结和归档,以供今后使用;很多企业认为对供应商没有必要进行激励,价格激励、订单激励和淘汰激励是主要的激励方式,而很少采用像荣誉激励这样的精神激励和信息激励和共同研发新产品等方面的激励。 (3)通过对H公司的案例分析,得出一些H公司在供应商管理方面的先进经验,包括建立供应商质量管理体系,定期和不定期的评估,对获得的结果进行归档和保存,以备后用等,而这些先进的经验是值得我国的民营制造企业学习和借鉴的。
(4)建议民营制造企业规范供应商的开发流程;加大供应商开发的范围;注意供应商的关系维护;建立一套科学合理的供应商选择流程;建立综合的评价指标体系,但该指标体系应该结合企业的具体实际;规范供应商评估的方法,建立规范的供应商评价体系,而该体系是没有统一标准;制定供应商激励措施时,必须要量力而行,要根据不同级别的供应商采用不同的激励措施;对供应商的正激励的手段不仅应该包括是物质的,还应该包括精神的:并在适当的时候,使用负激励。