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近年来,国民经济增速放缓,国际油价持续低位震荡运行,油品市场供大于求,加之调和油、新能源冲击,成品油市场竞争异常激烈,石油销售企业正面临着市场最严峻的“寒冬”。面对严峻挑战,中国石油SH销售公司只有积极适应国内外环境和市场的变化,重新审视自身的经营活动,深度剖析公司运营管理中存在的问题,找到未来可持续发展之路,才能把握发展机遇,赢得更大发展。本文以笔者在石油企业多年工作经历为基础,通过对当前经济形势下国内外大型石油公司发展现状及应对措施的了解,结合对国内经济发展趋势和成品油市场的的深入研究,借助运营管理理论以及环境分析工具进行分析,梳理出当前中国石油SH销售公司所面临的严峻挑战及自身发展所面临的困境,进而提出企业运营管理优化策略,为中国石油SH销售公司的持续、健康发展提供有力支持。本文研究了中国石油SH销售公司运营管理优化策略,研究成果概括如下:1、概述了运营管理的相关理论内容。概述了运营管理的内涵与特点,概括了运营管理的主要内容,阐述了三个运营环境分析工具,归纳了“精细化管理、互联网+”两种符合SH销售公司实际的现代管理方法,为研究提供理论支持。2、分析了中国石油SH销售公司运营管理问题。对国内外油品市场发展进行深入研究,综合运用PEST、五力模型、SWOT分析工具及问卷调查方式对SH销售公司的运营现状进行全面分析,剖析公司运营管理存在的问题。3、提出了SH销售公司运营管理优化策略。结合现代运营管理的新技术、新方法,针对SH销售公司在成本控制、市场营销、网络发展、人才管理四个方面的运营管理问题提出优化措施,制定符合SH销售公司实际的运营管理优化策略。4、分析了优化策略的部分应用效果。利用关键指标对中国石油SH第三分公司应用部分优化策略的效果进行系统性分析,由点及面,证明本文研究的正确性和操作的可行性。本文通过对中国石油SH销售公司运营管理优化策略的研究,以期改善运营管理,提高创效水平,增强行业竞争力,对其他成品油销售公司也具有一定的借鉴意义。