组织内社会网络中心性、知识分享与员工工作绩效的关系研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haoliangli
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随着知识经济的到来,国家、地区、组织间的竞争逐渐从有形物质产品的竞争转向无形的知识与技术的竞争,而掌握相关知识与技能的人才则成为竞争中具有决定意义的因素。人不同于物的一个重要特点是人具有能动性。组织内不仅有按照职权形成的正式组织,也有员工通过互动形成的非正式组织,两种组织内部人们交往的方式、频度形成的咨询网络和友谊网络构成了组织内部的社会网络。组织内的知识有显性化、可编码、易传递的显性知识,也有难以模仿和复制的隐性知识,只有员工之间充分交流相互分享和学习,才能使得这些知识不断延续和积累,提升企业的核心能力。已有大量的研究表明,社会网络和知识分享对企业绩效有重要的影响,而有关社会网络和知识分享对个体行为的研究却相对较少。社会网络对个体的影响研究大多集中在宏观层次的整体社会网络视角,鲜有学者将社会网络特征与社会网络类型联合起来对个体行为进行考察。此外,有关工作绩效的影响研究,个体特征影响因素的理论已经比较丰富,而组织因素例如人际关系因素的研究相对较少。同时,大多数研究只关注社会网络和知识分享分别对工作绩效的影响,那么社会网络与知识分享的关系,以及知识分享在社会网络与工作绩效之间的关系中起到的作用,有关这方面的研究文献很少。为弥补以上缺口,本文在前人理论的基础之上,以组织内的个体为研究对象,考察组织内不同社会网络类型的中心性与知识分享对员工个体的工作绩效的影响情况,并且试图验证知识分享在两者间是否存在中介作用。本文在文献回顾的基础上提出研究模型和理论假设,以组织内的员工为调查对象,共收回有效样本303份,并通过UCINET6.0和SPSS软件对数据进行相应的统计分析,最终得出以下结论:(1)组织内社会网络的工作流中心性和咨询网络中心性对员工工作绩效的各维度均有正向影响,友谊网络中心性对工作奉献有负向影响;知识分享对工作绩效的各维度均有正向影响;(2)知识分享在任务绩效和工作流网络中心性、任务绩效和咨询网络中心性之间、工作奉献和工作流网络中心性之间、知识分享和咨询网络中心性之间起部分中介作用,知识分享在人际促进和工作流网络中心性、人际促进和咨询网络中心性之间起完全中介作用。根据以上结论,对企业的管理者提出了相应的管理建议。最后,文章分析了本研究的局限和不足,并在此基础上提出了未来的研究展望。
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