税务部门是国家重要的行政执法部门,直接面对广大纳税人,面向各类微观经济主体,对社会进步以及国家的建设都起到了重要的作用,因此,优化纳税工作就显得尤为重要。纳税服务工作是个全局性和长期性的工作,要秉承“纳税服务永远在路上”的理念,持续对纳税人满意度提升工作保持高度的重视,以“精细治理”为目标,力求能有一个新的突破。目前,纳税服务工作中还存在着一些需要改进的问题,基于此,我们就从基层纳税服务工作的现状出发,进而提出相应的优化对策。论文结合新公共服务理论、绩效管理理论、公共财政理论,采用实际调查等形式,由笔者所处的官渡区国税局纳税服务工作着手做了深入的调研。通过和税收基层单位接触,笔者掌握了丰富的资料,得知了基层税务机构的现实情况,进而开展实证探究。针对官渡区国税局提高纳税服务品质开展了问卷调查,得知了基层税务单位在提供纳税服务过程中具有的不足之处。具体来说,体现于并未树立正确的纳税服务观念、纳税服务供需存在矛盾、纳税服务信息化水平不够高、纳税服务的社会化程度较低、从事纳税服务的专业人员少等一系列问题,围绕着存在的问题做细致的剖析。接着介绍了目前纳税服务工作面对的崭新局势,需求内容越发丰富和个性、纳税者的法制观念明显增强、意识到了维权的重要性。根据国际上各个国家纳税服务获得的经验与成果,提出了创新全员服务理念、健全和完善税务机关纳税服务管理机制建设、加强信息化支撑大力推行“互联网+税务”、创新纳税服务方式开展个性特色服务、优化社会化服务体系、进一步完善我国税制体系等方面的可行性举措,以提高基层税务机构的纳税服务水平与质量。