随着网络技术凶猛发展，社交平台如雨后春笋般兴起，自媒体时代带来了社会话语权的再分配和舆论格局的大变动。研究在自媒体背景下，如何通过控制社会网络舆情，化解公共危机是当前政府公共管理的一个重要课题。　　论文在分析自媒体发展状况、社会网络舆情的主要特点和演变机理的基础上，以天津大爆炸事故为例，归纳总结了社会网络舆情中具有较强代表性的问题，包括网民的逆反情绪以及强烈的自主心态，相关政府应对危机的滞后性和对危机的认识不足，缺乏现代社会公共管理意识，没有及时建立和健全相应的四大体制机制，即预防网络舆情危机的预警机制、对网络舆情的监管机制、网络舆论引导机制以及传统媒体与网络媒体的联动机制等。　　论文针对目前政府部门应对公共危机引发的社会网络舆情提出了解决的原则和策略办法。政府在社会网络舆情危机管控中秉承及时性、真实性和一致性等基本原则的基础上，在社会网络舆情危机管控中应该采取的策略，包括建立“有限政府”，从源头上减少社会网络舆情危机的发生;普及网络舆情危机意识，提高政府官员网络素养;同时更应普及政府工作人员网络舆情危机意识和提高政府工作人员的网络素养;并且要重视和完善新闻发布机制;必须建立网络舆情危机的预防和化解机制，积极引导舆论，化解网络舆情危机等。