伴随中国经济的快速发展,中国汽车制造业在不断增长的同时也在逐步引入现代项目管理的理念和方法。作为项目管理理论的一部分,项目沟通管理成为独立的管理学科始于二十世纪八十年代,相关的研究刚刚起步。目前国内外有关研究虽然取得了一定进展,但总体上仍然处于比较零散和不够深入的状态。本文研究的A公司为一家国有大型合资汽车制造企业。其LED灯改造项目在实施过程中由于项目沟通管理不良,造成现场沟通、施工安全等多方面问题,项目一度陷入停工整顿状态。通过对项目各方进行访谈发掘了LED项目沟通管理方面存在的问题并结合项目沟通管理的识别项目利益相关方、规划沟通、报告信息、管理利益相关方需求以及报告绩效五大过程对问题进行了分类分析。然后分两阶段针对项目沟通管理五大过程存在的问题进行改进。初步改进采用访谈、沟通会等形式补充和修改沟通管理五大过程存在的不足和问题,为项目初步建立了有效的沟通管理模式。然后采用挣值法对初步改进后的项目绩效进行分析发现,虽然项目绩效相对之前有了较大提高。但是成本、进度以及不良率仍然未达成项目目标,项目沟通管理仍存在改进空间。继续改进阶段使用权力/利益图对项目利益相关方重要度进行区分,并根据重要度调整了利益相关方需求管理和规划沟通的策略,进一步提升了项目沟通管理的水平,最终项目各项指标达成项目目标。通过本文的研究不仅为A公司LED灯项目找到了适合自身特点的沟通管理方法,也为A公司其他项目管理应用沟通管理理论提供了参考和借鉴。