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近年来,乡村旅游逐渐成为城市居民休闲消费的热门选择,在乡村旅游的发展历程中,出现了生态庄园型乡村旅游这一种新兴的发展类型。2005年,晋中市左权县政府开始大力支持发展生态庄园;2010年,榆次区嫁接“左权模式”,凭借良好的交通区位和农业基础开启生态庄园的实践。庄园模式实际上是利用民间资本,在荒废土地上建立的一种现代生态庄园,顺应近年来乡村旅游的发展热潮,晋中市的很多生态庄园也同时具备休闲农业、观光旅游、文化体验、休闲度假等功能,成为了名副其实的乡村旅游地。但是,生态庄园型乡村旅游地在发展过程中存在突出的供需矛盾,而旅游地的属性代表了一个目的地的旅游产品、活动项目、基础设施、景观环境、服务水平等全部特征,基于属性绩效的生态庄园型乡村旅游地游客满意度研究,有利于从改进属性质量的视角提高游客满意度,为生态庄园型乡村旅游地的发展创造竞争优势。 根据研究目的,本文使用定性与定量相结合的研究方法。运用文献研究法对文章中涉及到的主要概念进行界定,运用文献研究和访谈法选取模型指标体系,构建生态庄园型乡村旅游地游客满意度模型,运用调查问卷法进行实证研究,选取榆次区的典型生态庄园型乡村旅游地作为调研案例地,发放调查问卷,将回收的问卷通过SPSS软件进行数据录入和分析,对模型进行验证。 根据实证研究分析,本文所提出的生态庄园型乡村旅游地游客满意度模型变量之间的因果关系得到验证,得到如下结论:生态庄园型乡村旅游地游客的景观、服务、交通、活动、设施五维度属性绩效对游客整体满意度存在显著正向影响,且影响程度不同;游客整体满意度对游后行为意向(包括重游意愿和推荐意愿)具有显著正向影响;不同人口统计学特征和行为特征的游客,其整体满意度不同。基于以上结论,文章最后提出了生态庄园型乡村旅游地属性绩效的提升建议,以期提高游客的整体满意度,进而提升其重游意向和推荐意向,维持更多的忠实顾客,促进生态庄园型乡村旅游地的可持续发展。