近年来,我国民航行业持续高速发展,目前总周转量和旅客运输量均排名世界第二位。但与此同时,空中交通变得拥挤,航班延误现象日益突出,逐渐成为了一个新的公共问题。航班延误不仅造成了经济损失,还带来了各种社会影响,成为制约中国民航发展的一个重要因素。本研究以白云机场为例,对航班延误的现状和原因做了较为深入的分析;从解决民航运行的系统性问题入手,提出了针对广州白云机场航班延误现状的对策和建议。本研究基于作者在民航空中交通管理行业的工作实际,结合公共管理等理论,深入分析了国内航班延误的各个方面,丰富了航班延误问题研究的理论。本研究基于空中交通管理视角,以具体大型枢纽机场为例,分析了航班延误的类型,并给出了对策和建议,有一定的现实意义。本文综合运用文献调查、实地研究、比较分析、归纳分析等方法,统计分析我国和广州白云机场近年来航班延误的状况。依据公共管理理论,从空中交通管理的运行机制出发,结合具体的航班延误实例,全面的对航班延误的类型和原因进行了分析。主要从“人、机、料、法、环”五个维度,分析出目前存在的问题和原因。人员维度主要分析了旅客和民航从业人员两个方面的原因,机器维度主要分析了飞行器、空管系统等民航运行基础设施方面的原因,原料维度主要分析了跑道、停机位、航班时刻等民航运行基础资源等方面的原因,方法维度主要分析了运行协调、信息发布等方面的原因,环境维度主要分析了空域、军民航、场区环境等方面的原因。本文给出了解决广州白云机场航班延误问题的建议和对策。主要有加强人员培训和宣传、增强基础设施建设、建设协调决策平台和信息发布平台、增强军民航沟通协调以及加强公共危机管理等方面。本文旨在基于空中交通管理视角提出如何改善航班延误状况,提供更好的公共服务。