湘潭爱铭数码电子有限公司是韩国三星集团的子公司,其生产的产品主要有DVD和蓝光DVD激光唱头部件。目前在DVD领域,爱铭数码电子有限公司所生产的激光头部件占到全球同类产品市场份额的40%,产品占有率全球第一。爱铭数码电子有限公司取得的巨大成功离不开该公司先进的管理体系。本文力图对湘潭爱铭数码电子有限公司的质量管理体系进行深入的了解和研究,学习成熟的跨国集团公司的质量管理方法,同时发现湘潭爱铭数码电子有限公司质量管理中存在的问题,分析其原因并提出对策解决问题。首先,论文分析了目前湘潭爱铭数码电子有限公司质量管理体系的构成,全面了解质量管理体系在实际执行中流程,讨论了该公司质量管理体系的重要性和先进性,指出了该公司质量管理体系存在的问题,并分析了其原因。在此基础上,论文按照IS09000体系所提出的管理职责、资源管理、产品实现和测量与分析、改进四大过程要求,同时运用三星集团多年来的生产管理经验,结合湘潭爱铭数码电子有限公司的生产实际情况,提出了改善原有公司管理体系,构建更加符合公司、客户、市场要求的严格的品质管理执行流程的具体措施。另外,本文对企业运营管理中的环境保护环节进行了研究,并对公司品质环境安全卫生管理体系提供了理论论证和实践架构,着重分析了公司品质环境安全卫生管理体系的责任和权限。最后,本文对湘潭爱铭公司产品质量管理体系改善后的实施进行了分析和构架,在指出此体系改善后可能面临的阻力的同时,提出了从用语定义、责任权限、实施步骤、实施结果的评估与反馈等方面的应对机制。