社交化电子商务，是指在电子商务的交易过程中引入社交化的元素。目前，在我国，电子商务（C2C/B2C）与SNS相结合并取得良好发展。这种结合包括两种情况：一是电子商务网站逐步加强网站的SNS社交化发展；二是SNS网站开放平台引入电子商务应用。本研究所指社交化电子商务主要是前者，即依托电子商务平台的社交化发展。近年来，国内对社交化电子商务的研究日益被提上日程。在此情况下，笔者对国内外相关研究文献进行了梳理，结果显示在研究社交化电子商务的传播效果方面仍存在空白。本文主要使用定量和定性相结合的方法，具体包括案例分析法和问卷调查法。在案例选择上，考虑到淘宝网用户的广泛性，笔者以淘宝社区为例，着重分析其信息传播模式、特点和技术实现手段等。为更好地达到研究目的，笔者对社交化电子商务网站的用户进行了调查，主要针对以淘宝社区、腾讯Q-zone、新浪微博中的电子商务链接、聚美优品口碑中心、美丽说等为代表的社交化电子商务网站的用户进行。本研究涉及的主要问题有：一，用户的基本属性；二，用户的媒介选择倾向和使用频率；三，用户对社交化电子商务网站的态度；四，用户对网站的再使用和再传播。通过调查分析，笔者得出以下几点结论：首先，我国社交化电子商务的主体用户年轻化，有较明显的使用偏向。其次，社交化电子商务使用历史长、频率高，用户对其信任度和满意度较高；网站用户的主体特性、群体归属感、内容的可信性和网站使用频率等都对网站的信任度有重要影响。再次，性别、年龄、地域、受教育程度等对用户的选择和接触行为较有影响。最后，社交化电子商务在用户的信息选择、购物决策和购物行为等方面存在较大影响。在研究过程中，笔者发现我国社交化电子商务发展存在诸多问题，如用户参与不积极、网站实用性不强以及违法行为时有发生等。为此笔者提出加大传播效果的策略，主要从加强用户间的交流，维持社交化关系；探索多样化的信用实现形式；互联网行业协会自律和政府完善公共服务体系等方面进行。本研究以期为我国社交化电子商务发展提供理论支持，并对其未来发展做出展望。