自媒体旅游信息价值对游客出游决策的影响研究 ——以西安大唐不夜城为例

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陕西省西安市身处关中平原,有着十三朝古都的美誉,拥有众多的人文旅游资源。如大小雁塔、钟鼓楼、兵马俑、长乐宫、大明宫等这些传统的历史文化景点有着足够高的知名度,每年吸引着大量游客来此观光游览。而近些年大唐不夜城景区成为新晋的“网红景点”,越来越受到关注和欢迎,究其原因自媒体的宣传推广功不可没。大唐不夜城景区把握文旅融合蓬勃发展的趋势,立足其独有的历史底蕴和传统文化,塑造品牌IP,由此展开一系列的文艺演出、商业会展等大型活动,从多个方面让游客获得新奇体验,从而大大增长其知名度以及美誉度。作为与互联网联系紧密的产业,旅游业借助自媒体可带来新的机遇。相当一部分游客的出游决策都在某种程度受到了自媒体平台中发布的旅游信息的影响。游客在自媒体平台中搜索想要前往的旅游目的地的相关信息,如景区介绍、交通餐饮、住宿购物等方面,这些对于游客在经过选择后做出决策十分关键。由此可知,最接近游客的途径就是向其传递准确有效的旅游信息价值,相关企业或目的地管理方为游客提供旅游服务时不可忽视这一点。基于此,本研究试图从自媒体旅游信息价值的五个维度,进行全面的了解和认识。本研究以大唐不夜城景区的游客为样本,运用回顾性调查的方法,根据回收问卷的数据逐步探讨其在游客的出游决策中的影响机制,以及进一步分析这五类价值对在游客出游决策中的影响程度。本研究以定量方法为主,利用数据统计软件SPSS22.0、AMOS24.0对回收的419份有效问卷的数据分别进行信效度检验、描述性统计分析、方差分析、回归分析等,验证研究假设得到研究结论。接着以定性方法为辅,结合焦点访谈的结果从研究结论出发为大唐不夜城景区提出相应的提升策略和营销建议。本研究的主要结论如下所示:(1)自媒体在进行旅游信息的传播过程中,其体现的社交价值、风险规避价值对游客出游决策影响不显著。(2)自我实现价值、享乐价值实用价值都能够正向影响游客出游决策。(3)首先自我实现价值对游客出游决策的影响最大;其次享乐价值对游客出游决策影响较小,最后实用价值在本次研究中对游客出游决策影响相对最小。
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