在传统的设计模式中,设计师在设计产品时,往往更多关注于消费者的理性需求而对消费者的感性需求考虑较少,有时甚至会忽略掉此设计元素。这一设计行为伴随着消费者感性需求的提高,会导致产品在市场上得不到消费者的认同。由此,将消费者的感性需求纳入到设计中,使产品符合消费者的感性期望,才能使产品经得起市场的考验。但是设计师与消费者本身存在很大的认知差异,因此设计师必须在设计的初期了解消费者的真正感性需求,然后再进一步通过自己的创造力去满足消费者的这些需求。本研究以电子锁产品作为研究对象,主要通过问卷法和语义差异法来研究设计师和消费者在产品造型上的意象认知差异。具体研究流程如下,首先,透过设计师与不同层次消费群体在产品造型意象认知差异,以便了解设计师在各意象上对目标消费群体的掌握情况,然后再根据设计师与消费者间的认知差异,找出本文受测产品造型特征所能呈现的造型意象。最后进一步探讨造型意象与造型特征间的关系,以帮助设计师了解其所塑造的产品形态意象,消费者是怎样认知的。基于本文研究得出设计师针对产品形态在[有安全感-无安全感]造型意象上与消费者的认同率最高,表明设计师针对消费群体在此意象上造型掌握较好；其次是[柔美的-刚毅的][古典的-现代的][豪华的-朴素的][美观的-丑陋的][易操作的-不易操作的]表示设计师在此造型意象上掌握较佳；在[呆板的-活泼的]、[昂贵的-低廉的]造型意象上掌握较不易。