苏州F医院医生职业倦怠现状及对策研究

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医院作为国内医疗服务体系的重要组成部分,是为患者提供医疗救治服务的机构。医生作为医疗服务的提供者,在工作中直接与患者进行接触,他们在工作中所体现出的工作效能、工作态度对于患者的满意度会带来很大的影响。如果医生由于自身职业倦怠感知所造成的医疗质量的下降,不仅关系到患者对医院的满意度还关系到患者身体健康状况。因此,对医生职业倦怠进行研究就具有重要的现实意义。本文以苏州F医院医生为研究对象,在对现有关于职业倦怠研究的相关文献理论梳理总结的基础上,设计F医院医生职业倦怠调查问卷。对问卷调查结果运用Excel软件、SPSS19.0统计分析软件进行数据分析。从情感耗竭、去人性化、个人成就感低下三个维度研究F医院医生职业倦怠现状。并从个体、工作、组织三个层面分析F医院医生职业倦怠的成因。个体期望值过高、职业意识不明确以及自我解压方式缺乏都是个体层面的重要成因;在工作层面导致F医院医生产生倦怠心理的因素主要就是工作量过大、职业压力过重;而晋升机制不合理、人际关系不和谐以及医院组织支持感缺乏等从组织层面导致医生职业倦怠。最后针对性的从个体、工作、组织三个层面提出干预对策,以期能够有效缓解F医院医生职业倦怠情况,提高医生日常工作的积极性,提升患者对医生及医院的满意度。
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