工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务,是经营过程的一种计算机实现。它已经成为现代企业实现业务流程自动化管理,集成各种内部管理系统,优化企业经营管理过程的重要工具。为了解决业务流程对复杂多变的内外环境的适应性问题,柔性工作流技术成为了当前工作流研究的热点问题。目前,柔性工作流技术的研究包括柔性工作流建模和柔性变更与异常处理两大主题。柔性工作流建模研究则是柔性工作流技术研究的重要基础。本文对工作流模型柔性约束方面的需求进行细致的分析后,提出了一种以SOA为体系支撑、基于规则的工作流建模模型,并分析了该模型对常用流程形式的描述能力,给出了模型构建的执行过程和自动化建模的体系结构与算法。该模型以角色为中心,将流程活动以原子任务形式关联到角色相应的Web服务,通过更改角色状态信息推动流程的执行,充分体现了工作流面向用户的软件支撑平台的特性。该模型采用构件化思想,提高了建模元素的重用性,便于在流程变更时灵活地组合或拆卸角色服务和流程活动,增强了工作流建模的柔性。在柔性工作流建模研究的基础上,还设计并实现了一个具有友好用户界面、可扩展性高、重载性好、稳定、安全、可靠的工作流建模工具。论文首先介绍了当前柔性工作流的研究情况,然后分析了系统的一些关键性技术和工作流在柔性方面的需求,并着重阐述了柔性工作流建模的相关形式化描述和算法,完成了工作流建模工具的设计与实现,最后对研究工作进行了总结和展望。