质量成本管理作为一门新兴的管理学科,可以帮助企业在质量损失成本方面进行识别、减少和消除。作为企业的管理工具,它可以使企业减少成本费用、提高产品质量、增加盈利能力、增强市场竞争力。质量成本从上个世纪中叶开始兴起,各类组织和个人根据不同的方式对质量成本进行定义,并呈现出种类繁多的理论观念和意识。随着在企业实际的生产经营过程中质量成本和质量成本管理的理论开始发挥着巨大的作用,这一理论在全世界被广泛使用。世界范围内颁布和实施的各种与质量成本有关的标准,对企业质量成本管理工作的开展和规范起到了推动和指导作用。当前我国印刷行业的经营环境发生很大变化,上到不断缩紧的环保政策正在侵蚀着印刷企业的生存空间,下到愈演愈烈的企业之间的恶性竞争,而消费者对产品需求的多样化、个性化趋势愈演愈烈,市场竞争也越来越激烈,企业的生存空间被不断压缩。因此,当代的印刷企业要想在严峻的经济环境下能够在市场中占有一席之地,就必须系统、深入地降低产品的质量成本,提高产品的质量水平,尽可能地满足客户需要,才能增加企业的经济效益,进而扩大企业的市场占有率。这就要求印刷企业必须高度重视质量成本管理,持续有效地开展质量成本管理工作。当前印刷企业的质量成本管理工作还不完善,仍然有一些漏洞和不足,因此本文对印刷行业质量成本管理过程中出现的问题进行系统分析的基础上,对如何加强和改进其质量成本管理进行了初步探索,希望能对印刷企业的生产实践起到指导和帮助作用。