APP产品道德属性评价研究——以在线视频类APP为例

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:AdamMYS
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近年来,随着移动智能终端的广泛普及,APP类产品呈现出迅猛的增长态势,在向消费者提供大量功能和应用的同时,也带来一系列的社会问题,如过度索取权限侵犯隐私,强行捆绑插件,植入广告降低用户体验等等。同时,由于当前消费者还普遍缺乏移动互联情景下的“责任消费”意识,往往只关注APP产品是否易用和免费,致使一些以侵权或非法获取资源为商业模式的产品大行其道。由此可见,无论是商家还是消费者,对于APP产品设计和使用过程所带来的社会影响,缺乏理性意识和科学判断,究其本质是对产品自身所承担社会责任的忽视。为此,本文将从产品道德属性维度,对APP产品自身的社会责任状况进行评测,并以此提升各方产品社会责任意识,共同促进行业良性发展。  首先,本文对国内外有关APP产品、产品属性以及产品道德属性的相关研究进行文献综述,结果表明,基于产品道德属性视角对产品及其产生社会影响的评价研究甚是匮乏。因此,基于APP产品和产品道德属性等相关理论,将产品道德属性划分为功能性道德属性和象征性道德属性,再结合APP产品的特征,构建APP产品道德属性的评价指标体系。然后,选取在线视频类APP为研究对象,设计调查问卷,使用SPSS18.0对收集的数据进行信度和效度检验。根据检验结果,运用主成分分析法确定权重,并设计评分表。最后,基于评价模型进行评分,分析不同类型在线视频类APP产品道德属性,在不同层面道德属性的高低,进而提出提高在线视频类APP产品道德属性的相关对策。  研究表明,综合性视频APP产品道德属性最高,下载量最多,评价等级偏高,使用评论偏向正面;电视台类视频APP产品道德属性次之,下载量和评价等级高于聚合类视频APP,使用评论呈现两种极端;聚合类视频APP产品道德属性最低,下载量和评价等级较低,使用评论偏向负面。为此,应强化利益相关者对于产品道德属性的责任意识,企业从设计环节开始,将产品道德属性纳入到产品管理中来,政府加强针对产品道德属性的鉴别和监管力度,并更好地营造氛围提升消费者的责任消费理念。
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