公共体育场馆作为公共体育服务的重要组成部分,是发展体育事业的重要载体,也是保障人民群众基本体育权益的物质基础。优化提升公共体育场馆服务效果,提高现有场地、场馆及设施的利用率和群众的满意度,有助于改善体育公共服务供给水平,有助于解决人民日益增长的体育需求和不平衡不充分发展之间的矛盾,同时也是实践体育事业科学发展的客观要求,是切合体育民生主题的有力举措。近年来,随着“运动成都”、“世界赛事名城”口号的提出,成都市举办的各类国际国内体育赛事络绎不绝,体育设施规划建设也迎来了高峰期。在不断完善场馆设施建设的同时,成都市公共体育场馆也面临着以下问题:已建成的公共体育场馆设施陈旧,功能单一,开放程度不高,布局和舒适度跟不上社会发展和群众需求。新建的公共体育场馆更多以服务大型赛事为首要目标,选其址、布局等忽略了群众使用的方便性和社会需求,加上赛后运营能力不足,造成场馆资源浪费等。因此,公共体育场馆如何有效利用,如何有效发挥服务效果得到广泛关注。基于此,本文以“成都市公共体育场馆”为研究对象,依据新公共服务理论、公共治理理论和公共产品理论,综合运用文献研究、问卷调查、访谈调查和数理统计等方法,对成都市公共体育场馆服务效果展开研究。本文共包含四部分内容,第一部分论述本文的研究背景和意义,界定相关概念,并对国内外观点进行评述。第二部分通过对国家相关政策文件、文献和成都市公共体育场馆实际情况的梳理,提出以下三个调查假设:一是政府主导力度不够,二是场馆管理单位运营能力不足,三是群众认可度不高,然后围绕假设设计调查方案并实施调查。第三部分对问卷和访谈数据进行汇总、描述,分析成都市公共体育场馆服务存在的问题:一是政府层面,政策制度不完善、落实程度不高,规划建设不合理、设施发展不均衡,资金投入不足、资源配置不合理。二是场馆层面,机构设置不合理、无法有效发挥职能,供给质量不好、效率不高,绩效考核机制不合理。三是群众层面,场馆宣传力度不足、受关注程度低,诉求机制不够成熟、服务需求无法传递,体育专业人才较少、水平有待提高。第四部分针对现存问题,提出提升成都市公共体育场馆服务效果的对策和建议:一是政府层面,完善相关政策、合理规划布局、加大资金投入。二是场馆层面,推进职能转变、引入市场竞争机制、健全考核评估体系。三是群众层面,优化诉求转达模式、提升公共体育场馆宣传力度和关注度、加强体育专业人才培养。