伴随电子技术发展而日渐壮大的支付宝、财付通等第三方支付,其更为快捷及个性化的体验,使银行消费者行为发生了很大的变化,在一般没有特别需求的情况下,客户可以不用到银行网点办理业务,通过银行移动终端(App)就可以解决,客户对银行服务的需求越来越趋向于多元化。商业银行在新形势下要发展,就要增加其竞争力,而竞争力主要靠其网点的质量和数量来体现。银行网点要怎样来打造才能符合新形势下需求?只有根据客户需求变化而变化的银行网点才有竞争力,本文研究商业银行网点转型这个主题就是为了提高银行网点在新形势下的竞争力,通过功能转变来增加银行网点的竞争力。本文是以邮储银行深圳分行银行网点为研究对象,运用了银行渠道管理理论、“新网点主义”理论、“网点转型”理论,并且以文献研究法、案例分析法、比较分析法为研究方法,研究了邮储银行深圳分行现在的网点状况,找出其存在的问题,并且对存在的问题进行分析,得出解决问题的方案;网点设置要向精准化、智能化、轻型化、功能综合化方向发展,并提出了对基础系统和网点管理转型发展方案,方案主要内容一是对基础系统进行优化和赋能,二是对银行网点管理进行转型:具体内容是优化部分网点选址、推动部分网点原址改造,把网点划分为全功能网点、综合零售网点、零售网点,根据三类网点的划分,设定功能区、营业台席、智能设备和厅堂人员的差异化标准、对网点进行分类分层,实现网点精细化管理。本次转型方案是针对邮储银行深圳分行68个自营网点来制订。通过对邮储银行深圳分行银行网点现状分析,提出存在的问题,并且给出网点转型发展方案,这个方案可以提升邮储银行深圳分行现有网点的经营业绩;通过实施营业网点功能转型,使邮储银行网点从交易核算型银行网点转变为营销服务型银行网点,也可以提升邮储银行整体业务水平;从个案引出问题,以共性的角度分析和建议,对其他商业银行银行网点转型具有较高的借鉴意义。