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随着金融全球化的发展,中间业务作为银行差异化市场势力的重要来源,将成为各银行竞相发展的方向。近年来,国内商业银行也逐渐转变观念,中间业务对银行信贷风险管理和盈利模式转型是商业银行今后发展的重点。农村信用社作为我国服务农业的商业银行,近年来经过一系列的改革,开始向市场化挺进。 本研究借鉴和运用服务营销和战略管理等理论与方法,以澄海农村信用社的改革实践为主线,阐述农村信用社中间业务发展的特点和澄海农村信用社的中间业务应用的情况。随后,通过问卷调查的方法,调查澄海信用社用户对其中间业务的评价情况,并结合SWOT分析法,得出当前澄海农村信用社中间业务改进应当以卡业务为主,重点从加快信息推送、业务办理时间两方面开展。随后,根据调查结果,澄海农村信用社针对性的从这两方面进行优化,利用微信公众平台、自助办理机器等渠道进行优化。优化以后对客户进行二次问卷调查,由此分析其成效。最后根据改革实践,为提升农村信用社中间业务营销业绩提出政策与建议。