如何构建起高效的服务型政府部门体系,深化行政部门的服务职能,一直是近些年来国内外相关学者所关注的重点。其中,公安机关作为保障群众生命安全、维护社会和谐稳定的特殊部门,更是要不断的深入贯彻服务群众的理念。因此,如何更好的发挥公安机关的服务性职能一直是理论界和学术界的热点问题。自新中国成立以来,公安机关逐步确立了为人民服务的核心理念,并且为了顺应当今特色社会主义的时代要求,公安机关的公共服务职能也一直不断在摸索中前进与发展。但就目前的实际情况来看,效果依然不尽如人意,特别是跟一些该理念发展较为成熟的国家和地区相比。究其原因,主要是由于法律上的空白、制度上的欠缺、理念传播的力度不够以及渠道的受限、人员队伍的建设等问题所致,因此必须在这些方面有所突破,才能构建起稳定合理的公安机关公共服务体系。鉴于中国特殊的历史背景和目前的国情,只有建立起适合中国实际情况的具有中国特色的公安机关公共服务框架,才能为中国发展社会经济、提升文化水平以及构建和谐社会打下坚实稳定的社会基础、发挥积极的促进作用。近年来,苏州公安机关立足自身经济社会和警务工作现状,以“人民满意”作为各项警务工作的指导中心,在服务型警务构建上进行了大胆尝试与积极实践。本文从苏州公安机关服务型警务构建的决策、运作、评估和创新等多个环节入手,对苏州公安机关在服务型警务构建过程中的具体工作情况进行分析研究,着重对“创意警务”等苏州成功经验进行了详尽阐述。此外,本文还对苏州公安机关在服务型警务构建过程中遇到的工作困难和现实障碍进行了充分剖析,事实上在公安职能定位、警力资源保障、民警素质提升、激励制度完善、社会力量整合等诸多方面还是有很多问题是亟待解决的。所幸,苏州公安机关在工作中时刻保持清醒的头脑,积极转型适应时代发展需求,已经开始有步骤有针对性的加以修正和改善。苏州公安机关近些年在构建服务型警务工作上确实取得了不错的成绩,但未来还有更加艰巨的道路要走。本文通过对苏州公安机关在服务型警务构建工作的经验总结和深入研究,以期能在当前的国情社情下,对中国公安机关服务型警务模式的改革与发展提供一份微薄的参考意见。