C银行W市分行青年员工流失问题研究

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伴随着新时代的发展进程,经济体制也逐渐呈多元化趋势发展,中国金融市场原本国有商业银行“一支独大”的现象也不断弱化,呈现出“百花齐放”的发展态势。在日趋激烈的行业竞争中,国有商业银行逐渐暴露出业绩与日下滑、利润空间缩减、员工日常工作压力增大等一系列问题。在上述诸多问题的驱使下,使得不少曾认为进入国有商业银行就等同于拥有“铁饭碗”的员工大规模离职、跳槽,这种现象导致的人才流失问题在青年员工中极为严重。国有大型商业银行之一——C银行近年来的统计数据显示,其W市分行正在大量流失优秀青年员工,其中不乏相当一部分高层次、高学历业务骨干,接踵而来的则是各种消极影响,诸如人力资本投资损失、客户资源与业绩的流失、企业整体士气减退等,这在很大程度上对该银行在其区域内市场地位造成了极大威胁。基于上述情形,笔者立足其所导致的人才流失问题,就C银行W市分行实际情况展开了比较系统的研究,旨在能够深入分析该分行青年员工流失现象,同时为面临类似问题的组织机构提供一定程度的借鉴。研究过程主要采用了案例研究法、调查问卷法、访谈法、统计图表分析法等,对过去五年相关数据进行整理归纳,分析青年员工群体特点及流失现状,从W市分行的整体层面总结了青年员工流失所造成的一系列消极影响。同时采用莫布雷中介链模型、马奇—西蒙参与者决定模型、普莱斯模型等在内的员工流失模型作为实证研究的理论基础,进行调查问卷设计,并对问卷中各个问题结果进行定性和定量分析,尤其重点分析青年员工流失的内在影响因素。通过实证研究,得出青年员工大量流失主要归因于职业生涯发展受限、工作氛围过于紧张、薪酬福利标准达不到预期、绩效考核制度不够合理等。基于此,笔者结合激励理论提出了相对应的解决策略,主要从优化薪资管理模式、健全绩效管理循环体系、拓宽青年员工职业道路、营造良好的工作氛围几个方面入手改善。除了文中所研究的问题与情况,笔者还试图进一步反映现阶段在新形势下国内银行业的发展情况,因此也能在一定程度上为有类似问题的银行提供解决思路与方法。
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