销售人员工作满意度的问题与对策研究

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随着市场竞争的日益激烈,销售人员在营销过程中的重要性也日益突显。为了提高销售人员的工作满意度,从而吸引更多卓越的销售人员,公司必须制定一套完善的激励机制。有效的激励机制和绩效考核有助于提升员工的工作满意度,并使企业走向成功。然而,传统的激励模式并不是非常适合于销售人员。因此,要有效的提高销售人员这一群体的工作满意度,建立一套有效的销售人员激励机制是十分必要的。本研究采用定性分析法对费斯托(中国)有限公司进行了调查研究。基于该公司目前销售人员工作满意度低的主要原因是:1)销售激励方式单一;2)绩效考核不完善。由理论结合实际分析指出了该公司现行销售人员的激励方式中存在的问题与原因。从而,针对费斯托公司提出解决方案,设计出针对销售人员的有效激励机制。本研究分六个部份。第一部份介绍了研究的目的,研究的意义以及研究的方法。第二部份是相关的文献资料。包括销售人员的界定,以及前人在工作满意度做过哪些研究及相关理论。第三部份是案例陈述。包括了对费斯托(中国)有限公司的介绍,以及目前公司面临的问题。第四部份就销售人员激励问题,运用了美国心理学家赫茨伯格的“双因素理论”,又称“激励保健理论”做了系统的分析。第五部份针对费斯托公司销售人员工作满意度问题提出了解决方案,重点在如何制定出有效激励机制。本作者认为影响销售人员工作满意度的最关键的原因之一是销售人员这一群体的激励机制。绩效考核是激励机制中的一部份,所以做好绩效考核来完善激励机制也是提升销售人员工作满意度的方法之一。第六部份是结论。本研究的意义在于给费斯托(中国)有限公司在销售人员激励方面提供对策。并给类似的销售公司提供参考,如何制定激励机制来促进销售业绩的提升。
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