基于UTAUT模型的乡村旅游APP用户使用意愿影响因素研究

来源 :兰州财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dongfa
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在我国旅游业面临转型升级的关键时期,乡村旅游从中脱颖而出,进入了一个爆发式的发展阶段,同时在线旅游也蓬勃发展,而旅游APP作为线上旅游发展的重要表现形式开始成为旅游者出行的必备工具之一,因此乡村旅游与旅游APP的结合势在必行。尽管乡村旅游APP的研究成果也呈上升趋势,但相对于旅游APP来说,尚处于起步阶段,且缺乏从实证角度对乡村旅游APP的研究。由此可见乡村旅游的快速发展,以及旅游者对旅游APP的高度依赖,无一不在敦促乡村旅游APP的开发进程,而用户的使用意愿可以在一定程度上指导乡村旅游APP的开发,因此关于乡村旅游APP用户使用意愿的研究就显得尤为必要。基于此,本文在UTAUT理论基础上,添加感知风险这一变量构建乡村旅游APP用户使用意愿模型,模型共包括绩效期望、努力期望、便利条件、社群影响及感知风险五个自变量,探讨这五个自变量对乡村旅游APP用户使用意愿的影响。本文通过问卷调查的方式,进行数据收集,并采用SPSS22.0及Amos17.0统计软件对样本数据进行描述性统计分析、信效度分析、相关关系分析、方差分析及假设检验,最终得到以下结论:(1)社群影响对用户乡村旅游APP的使用意愿存在显著正向影响;(2)便利条件对用户乡村旅游APP的使用意愿存在显著正向影响;(3)努力期望对用户乡村旅游APP的使用意愿不存在直接影响,但通过绩效期望正向影响使用意愿;(4)感知风险对用户乡村旅游APP的使用意愿存在显著负向影响;(5)旅游APP的使用经验影响用户乡村旅游APP的使用意愿。本文从上述结论出发,结合乡村旅游APP发展现状及特点,分别从营销渠道、开发商与用户之间的互动、功能完善及产品质量等方面为乡村旅游APP未来开发和发展提出相关建议。
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