课后服务是以中小学生为对象,在放学后开展的校内教育活动,主要是为了培养学生学习兴趣,提高学生综合素质,促进学生全面发展和健康成长的一种教育方式。课后服务是政府对家长教育需求的积极回应,也是我国政府教育服务能力提升的体现。它不仅解决了核心双薪父母接送难的问题,让学生“三点半”“四点半”后的时间由“脱管”变成“妥管”,而且切实减轻了因学生长期在课外辅导机构学习造成的经济负担。目前我国各省市都在探索合适的开展模式,也取得了一定成效,但仍存在不少问题,如:学生对课后服务内容不满意;学校对于课后服务理念认知浅显;教师在课后服务工作中积极性不高;政策模糊,各省市做法缺少统一性和连贯性等。X市属于河南省课后服务工作的试点地区,本研究在实证研究的基础上,对X市课后服务工作进行分区域分学段调查,以期为其他区域提供有益经验。本研究选取X市4所小学为调查对象,运用问卷法、访谈法等研究方法,对课后服务的开展情况进行调查,发现并分析其中存在的问题,为更好地开展课后服务提供建议。调查结果表明,目前X市课后服务取得了一定成效,学生参与度和家长认同度较高,教师能够比较积极地对待课后服务工作,课后服务对学生学习成绩的提升和性格培养有一定帮助。高年级家长认为课后服务最大的益处是解决了作业辅导问题,也在一定程度上缓解了接送问题。在满意度方面,城市学生的满意度明显高于农村学生;不同区域家长满意度则没有差异。教师普遍认为影响课后服务开展的首要因素是待遇问题,在提高教师待遇的前提下,教师更愿意承担课后服务工作。但课后服务仍存在以下问题:课后服务供给不足,难以满足家长和学生多样化需求;经费有限且来源单一,课后服务功能受限;师资匮乏,缺少有效补充;各利益主体观念存在偏差。问题产生的原因主要在于:政策保障不到位,缺乏明确的标准和规范;缺少质量监督与评估机制;课后服务中主体权责不清;社会缺少协同育人的环境。最后在深入分析问题的基础上,提出以下优化策略:发挥政府职能做好课后服务的保障,履行政府职责坚持教育公平的理念;完善法律法规,规范实施标准;建立合理的经费承担机制;关注主体权利,提高学校的管理水平;增强主体意识,提高服务能力;分层次设置课后服务内容,满足学生需要;保障教师合法权益,调动教师积极性;打造多元主体共同参与的育人环境。