随着中国的消费市场不断地发生着变化,无论是商品还是消费渠道的丰富程度相较以往都有了巨大的发展。同时,消费者的关注重点也从集中在商品本身,而转移到了消费的过程体验中来。但是,传统的零售企业往往还停留在落后的经营理念和陈旧的管理模式中,同时在对于新技术、新观念的接受和应用上的表现并不积极,从而在激烈的市场竞争中逐渐处于劣势。因此,在当今的市场环境下,如何满足消费者日益增长的对消费过程体验的需求,已经成为国内零售企业寻求长期发展的重要使命。为了能够改善传统企业在经营及管理上的不足之处,使零售企业能够向现代化的方向发展,就必须开发出一套互动零售商业社区系统。本文在了解中国消费市场的宏观背景后,对于零售行业的现状作了细致的分析,确定以中间件技术为核心来进行系统开发以解决现存的问题。在此基础上,论文详细分析了大悦城购物中心的实际需求,确定了系统的业务流程及功能划分,给出总体设计及详细的模块设计。并重点对系统中的互动触摸模块、移动APP应用以及整合社会化媒体模块的设计与实现进行了深入的分析。最后,针对系统的功能特点进行了讨论,并对系统的不足之处进行了总结,同时就未来的发展方向提出了展望。