改革开放以来,我国保险业经过了30年的高速发展,已经迅速成长为一个引人注目的朝阳产业。同时,随着改革开放的不断深入,大批的保险经营主体如雨后春笋般涌现出来,加剧了中国保险市场的竞争态势,我国保险业已经进入了充分竞争的时代。在知识经济时代,保险企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。保险企业要保持人才优势,就必须加大力度持续地进行人力资源的开发。加强对战斗在保险战场前线的广大营销员的培训,提升他们的综合素质和业绩水平,最终达到增强保险企业竞争力的目标,是实现保险企业战略规划的一条重要途径。因此,如何建立适应保险市场需要的科学的营销员培训体系已成为现代保险企业营销员管理中的重要内容。本文通过对S保险公司德州分公司(以下简称德州分公司)的经营管理情况和营销员培训管理现状的深入分析,在人力资源培训理论、相关学习理论的指导下,运用了问卷调查法、观察法等调查手段,系统分析法、理论与实践相结合法、定性和定量分析相结合法等研究方法,分析了该公司营销员培训管理工作中出现的问题,设计出了新的德州分公司营销员培训体系,该体系包括由培训组织、培训制度组成的营销员培训支持系统和营销员培训运作管理系统,包括培训需求分析、培训计划、培训实施和培训效果评估四部分。本文第一章是绪论部分,对本文的研究背景,研究目的、意义以及研究方法进行了介绍。第二章对人力资源培训理论进行了综述,包括行为主义学习理论、建构主义学习理论、成人学习理论、学习效果迁移理论、学习型组织以及培训相关理论和方法。第三章介绍了德州分公司的现状并对该公司培训管理出现的问题进行了较深入的分析。第四章结合德州分公司的发展战略、工作任务需要和营销员的个人需求,对该公司营销员培训体系进行了设计,构建起了德州分公司营销员培训体系的整体架构。本文的营销员培训体系紧紧围绕着德州分公司的实际情况而设计,因而具有很强的现实性和可操作性。该培训体系旨在为德州分公司的营销员培训管理提供一个科学的规范的操作平台,并希望德州分公司以此为契机和基础,不断完善该公司的营销员管理水平,持续提高营销员素质,为德州分公司开创一条可持续发展的道路。