近年来,随着全球经济的不断融合,全球品牌的动向日益受到国内外学者和业界研究者的关注,各国企业都努力在全球市场上分一杯羹,中国企业也不例外。中国经济的迅猛发展推动中国企业不断走出国门、走向世界。同时,在移动互联网技术的推动下,各种社交媒体的出现让全球消费者之间、消费者与品牌之间的联系愈加紧密,这对企业而言既是机遇也是挑战。对于全球品牌形象的研究很多,然而,以海外社交媒体为平台,从海外消费者的角度对全球品牌形象的研究却鲜有。本研究以海外社交媒体用户为分析对象,在分析方法上,利用文本挖掘技术中的时间序列分析、词频统计、情感分析。选取中国和发达国家的六个全球样本品牌,探索海外消费者对全球品牌的感知形象,尤其是对中国全球品牌的态度评价。通过研究发现,中国全球品牌或者在产品设计或者在消费者受众上具有其特殊性；海外消费者持续关注产品的质量和技术创新,中国全球品牌在这两方面的进步已经被海外消费者所认可,同时中国全球品牌也在提高自身服务质量上做了顺应市场的努力；知名全球品牌的定价不再高昂,曾经以“价廉”取胜的中国品牌,在如今的全球市场上其价格优势已经不复存在,但在海外市场,中国品牌之间的价格战仍时有发生；无论中国全球品牌所处行业在海外市场处于整体下滑的形式还是蓬勃发展的背景,中国全球品牌的海外消费者涉入度基本都呈增长趋势；海外消费者对全球品牌的情感偏好趋于稳定,大多数海外消费者对其持乐观、积极的态度,同时,与知名全球品牌相比,海外消费者对中国全球品牌持正面态度的比例更高,但海外消费者呈情感色彩不明朗的情况也更严重；虽然海外消费者对个别中国全球品牌还存有来源国的刻板印象,但是海外消费者已经认可中国全球品牌在海外市场的地位,换言之他们已经称得上是真正的世界品牌。本研究的意义在于,依托大量来自海外消费者的真实评价信息,运用营销领域尚未完全开展的文本挖掘方法,得出与全球品牌尤其是与中国全球品牌相关的客观结论,为以后全球品牌以及中国品牌全球化议题的相关研究提供了详实的数据基础。