如今,关于“营销管理”或“营销策略”方面的著作可谓汗牛充栋,但这些所谓的“营销管理”或“营销策略”只是基于企业自身能力和企业自身可利用资源的管理或策略。市场导向和顾客价值观念在20世纪90年代开始提出,但其研究领域和应用范围也仅限制于理念和意识层次,真正将市场导向和顾客价值观念运用于营销管理过程的著作可以说凤毛麟角。营销管理从本质上说应该是基于顾客价值的“拉”式过程,而不完全是基于企业自身能力和资源的“推”式过程,本文则是基于顾客价值理论,试图用一种全新的视角从顾客价值分析入手,逆向推导营销职能在汽车制造企业集团公司和品牌公司两个层面的定位,并以第一汽车企业集团公司作为实证应用的蓝本,根据理论探讨总结出的营销职能定位内容,为企业两个层面的营销职能定位做出了基本设想。本文共五章:第一章:介绍国内外学者对于企业集团关于职能定位及集团管理的研究成果,以及本文的研究重点、难点和研究方法。第二章:对汽车制造企业集团的顾客价值理论进行了深入的研究。研究顾客价值的理论根源,并进行了成果归纳,对汽车制造企业集团、营销组织、营销职能的相关概念进行界定,为下一步研究打下了基础。第三章:对汽车制造企业集团的发展现状和营销职能定位现状进行了分析,并提出了营销职能定位研究的意义和指导思想。第四章:根据顾客价值理论对汽车制造企业集团公司和品牌公司的营销职能进行了定位研究。第五章:运用前面的理论研究,对第一汽车集团公司的营销职能定位现状进行了思考和分析,并针对现状提出了改进设想。