21世纪以来,我国已进入老龄化社会,老年人的数量明显增多,伴随着身体功能的弱化,老年人中失能老人的数量越来越多。由于多种原因,失能老人的照护责任主要都是由家庭照顾者承担,长期而又繁重的照顾工作使照顾者在身心上都承受着巨大的压力,但这一群体并未受到广泛的关注,政府、社会并未对其提供专门的社会支持。大多数失能老人家庭照顾者都需独自承担艰巨的照顾任务,因此对失能老人家庭照顾者所面临的压力进行研究,并用专业知识减轻他们的压力,是社会工作者应尽的责任,具有一定的现实意义。文章采用质性研究方法,以Y社区中Q某为例,通过观察和访谈的方式收集资料,运用专业社会工作方法开展个案服务,经过研究发现案主在日常的照顾过程中面临着生理、心理、经济、家庭、社交等方面的压力。因此,在专业关系建立的基础上,社工运用理性情绪理论,社会支持理论和优势视角理论开展服务,为案主提供生理心理支持、链接适用资源等,从而提升案主信心,减缓照顾压力并改善失能老人的康复环境。