旅游业是信息密集型的服务产业，借助互联网技术旅游信息得以广泛传播，随着越来越多的旅游者借助旅游虚拟社区来分享旅游经验、交流心得、结伴同游，旅游虚拟社区也逐渐融入旅游爱好者的生活中，此外旅游者在出行之前都要搜集旅游目的地的信息，虚拟社区凭借各位游客的游记分享、目的地答疑等互动版块为旅游者提供了出行前的参考信息。随着网络技术的普及，旅游虚拟社区势必会成为旅游者经常光顾的网络虚拟社区。然而，目前国内很多虚拟社区网站目前面临着社区粘性不够，用户流失严重等问题。很多虚拟社区的用户访问和使用虚拟社区只是一次性、暂时性的，缺乏持续访问社区的意愿和重复访问行为，而从虚拟社网站的盈利模式来看，保持一定数量的用户是其持续发展的基础。因此如何挖掘用户信息、增强用户粘性、防止用户流失的问题成为各大虚拟社区网站关注的重点。首先，本文对选题的研究背景、研究意义及相关理论的国内外研究文献进行了阐述，并对本研究的研究内容和研究方法进行了详细说明，为旅游虚拟社区粘性影响因素的研究和提高粘性建议的提出做好理论铺垫。其次，本文基于网站视角对网站粘性进行研究，选定典型的旅游虚拟社区——户外资料网搜集用户的上网数据，并通过数据统计分析用户粘性行为表现及这些行为表现的相互关系；基于用户视角，在文献综合分析、专家访谈的基础上，结合前文中对户外资料网粘性行为的分析,以期望确认理论以及信息系统持续使用模型为基础，提出旅游虚拟社区用户粘性影响因素初始模型。再次，设计旅游虚拟社区粘性影响因素的调查问卷，统计分析结果并运用结构方程方法对旅游虚拟社区粘性影响因素的初始模型进行了验证，研究表明：用户持续使用意愿显著影响粘性行为，感知有用性、感知易用性以及感知转换成本都在不同程度上对持续使用意愿有影响。最后，综合网站视角和用户视角的研究结论，归纳旅游虚拟社区存在的问题并提出相关建议，为我国旅游虚拟社区的发展作出贡献。