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面试作为一种测评工具在人力资源管理中的应用非常广泛,在人事决策中发挥着重要作用。结构化面试作为现代人才测评方法的一种,以其具有较好的信度和效度的特点,不仅在公务员录用考试中得到了广泛应用,也成为公开选拔领导干部考试(以下简称公选考试)面试的首选方法。然而,随着实践的深入发展,结构化面试也暴露出一些问题,如结构化面试测评功能的发挥有着现实局限性,面试考官和测评队伍专业化程度不够,结构化面试方案设计尚欠科学性、规范性,国内面试理论研究滞后等。
本文运用理论分析、问卷调查、实践应用、因子分析以及图表分析等方法,系统而有针对性地分析了公选考试结构化面试目前存在的两个主要问题,即如何充分发挥测评功能和考官决策过程的科学性、公正性。首先运用结构与功能原理、差异原理、匹配原理,分析在组成结构化面试系统的诸多要素中,测评内容要素是起关键作用的要素,其结构将对结构化面试的测评功能产生决定性影响。通过问卷调查,全面分析了选拔职位的需求,并提出应按照不同岗位的需求制定了不同的测评要素结构和权重分配。本文接着运用映象决策理论考察面试筛选决策过程,验证面试评价效度。并用因子分析方法及考官评分的图表分析法找出影响考官决策过程的诸多因素,据此提出面试知识培训是建立和纠正面试考官理想映象标准的一个非常有效的方式。此外,对结构化面试存在的其他问题也提出了改进建议。