随着新时代的到来,移动互联网不仅深刻改变了我们的生活方式和思维方式,还将彻底改变企业未来的生存环境和发展路径。消费者也将有更多、更广泛的信息来源,消费者的选择将更加充分,对商品的了解将更加透彻,自主权将进一步增大,对传统的消费行为将形成冲击,基于新时代的理性消费者行为正逐步形成。当社会发展到一定的程度的时候,人们的生活等方面的需求会得到进一步体现,商业综合体也就出现了,满足人们的这种消费的需求。但是由于各个地区的经济发展水平、人们的生活习惯以及地域气候的差异,各个地方的商业综合体也呈现出不同的发展特征,但是总体上呈现出百花齐放的盛况。随着电子商务的商业模式对于实体零售业的巨大冲击,很多人将这个时代看作是一个线上和线下充分融通的时代,在这个时代中,原本被逼到墙角的线下门店开始发挥作用,弥补线上购物带来的诸多不便,让用户既能感受线上购物的便利,又能感受线下体验的真实。其实,商业模式之所以会受到如此多的关注,它是互联网模式在迅猛发展过后的反思与重构,更是对未来发展模式回归底层后的再探索。这就意味着商业综合体对于人们消费需求的商业模式也是需要随之进行调整创新,以此来重新夺回顾客的注意力及购买力,适应新的消费趋势的变化。消费者行为是消费者的想法、感觉、行动与环境的互动的结果,并且由于个人消费者、目标消费者群体和整个社会的想法、感受和行动是不断变化的,所以消费者行为是动态的。因此研究新时代下的消费者行为是有需要的。行为的改变:在新时代,人们的消费购买行为趋于理性化。人们有更多的可选择性,在这种情况下,消费者可以理性的计划自己的消费行为,他们有足够的时间和精力对所选的产品进行综合性的考虑。消费者想了解他们购买产品的更多信息,包括商家信誉,环境和产品的信息,真实的信息更能赢得消费者的好感,能帮助消费者做出决策。他们更希望自己能够得到最大的价值,因此他们会通过多方比较来确保自己选择的是最优的。模式的改变:与传统的消费模式相比,移动互联网时代打破了原有的时间和空间限制,消费者不需要自己亲自去实体店或坐在电脑桌前,他们可以通过移动终端上上网,二维码扫描或者APP进行浏览、挑选、比价、下单以及售后的一系列服务。又因为移动互联网具有碎片化特征,消费者的购买过程不像传统的立即购买往往是不连续的。消费者还可以在第一时间能够得到来自世界各地不同消费者的信息,因此他们可以相互进行沟通互动,进而影响消费决策。因此,在本文的研究过程中,通过回顾梳理国内外商业模式现状,总结中国商业模式自新中国成立以来企业经营发展的不同阶段,分析淄博当地实体零售行业的发展现状,对中国商业模式创新现状的类型、特点及其启示进行分析阐述。核心的目的就是在于找出新时代消费者的需求有哪些变化,以及无论是线上和线下能够适应这种消费需求变化的商业模式应该如何调整和设计增加创新点,吸引消费者体验及消费。淄博黄金城项目商业综合体作为当地区域内的典型的商业项目,而且属于独树一帜的建筑风格,在新时代面临着比较大的困境,本文试图通过对淄博黄金城项目商业综合体的现状分析,主要包含商业业态、客流量及消费者的情况进行全面分析,尤其是消费者的需求进行深入剖析,在此基础上构建出了项目的商业模式和创新的策略。本文的结论主要包含淄博黄金城项目商业综合体商业模式创新策略,主要基于实证研究的结论,分别从商业设计、商业业态、商业运营、商业场景及科技应用、盈利模式几个方面的提出策略,这个对于类似于淄博黄金城项目商业综合体商业模式创新的研究将会有一定的借鉴作用。